Політика конфіденційності

Expert Hub Client Profitability Support
Дата набрання чинності: Березень 2025 | Версія 1.0

1. Контролер даних — Хто ми

Ця Політика конфіденційності пояснює, як EXPERT HUB CLIENT PROFITABILITY SUPPORT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (далі "Компанія", "ми", "нас" або "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані у зв'язку з використанням вами нашого вебсайту client-profitability.support та наших послуг.

Ми діємо як Контролер даних у розумінні Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року (Загальний регламент про захист даних — "GDPR").

Юридична адреса: Hoża 29, 00-521 Warszawa, Польща
KRS: 0001055511 | NIP: 7011162359 | REGON: 526243698
Контактний e-mail з питань захисту даних: mary.t@client-profitability.support

2. Які персональні дані ми збираємо

Залежно від того, як ви взаємодієте з нашим вебсайтом та послугами, ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

2.1 Ідентифікаційні та контактні дані

Повне ім'я
Електронна адреса (e-mail)
Номер телефону
Назва компанії та посада (для B2B клієнтів)

2.2 Платіжні та фінансові дані

Дані платіжної картки (обробляються та зберігаються виключно компанією Stripe — ми не зберігаємо номери карток)
Адреса для виставлення рахунків
Історія транзакцій

2.3 Технічні дані та дані про використання

IP-адреса та тип браузера
Відвідані сторінки, тривалість візиту, URL-адреса переходу
Ідентифікатори файлів cookie та аналітики (через Google Analytics)

2.4 Дані комунікації

Листування електронною поштою та повідомлення з контактної форми
Записи участі в сесіях Zoom (для клубу за підпискою та марафонів)

3. Як і чому ми використовуємо ваші дані

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей та на таких правових підставах:

Ціль: Виконання договору (Ст. 6(1)(b) GDPR)

Надання послуг віддаленого фінансового директора (CFO), фінансового контролера та фінансового аналітика
Проведення сесій AI-марафонів та надання контенту Клубу за підпискою
Виставлення рахунків та обробка платежів
Надання доступу до Google Classroom або аналогічних порталів

Ціль: Законні інтереси (Ст. 6(1)(f) GDPR)

Покращення та захист нашого вебсайту і послуг
Внутрішня аналітика та моніторинг продуктивності сервісів
Запобігання шахрайству та безпека

Ціль: Згода (Ст. 6(1)(a) GDPR)

Розміщення необов'язкових файлів cookie (маркетинг, аналітика) на вашому пристрої
Розсилка інформаційних бюлетенів або рекламних повідомлень (за наявності згоди)

Ціль: Юридичний обов'язок (Ст. 6(1)(c) GDPR)

Дотримання податкового та бухгалтерського законодавства Польщі та ЄС
Реагування на законні запити органів державної влади

4. Файли cookie та аналітика

Наш вебсайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Ми використовуємо наступні типи:

4.1 Строго необхідні файли cookie
Вони необхідні для роботи вебсайту і не можуть бути вимкнені.

4.2 Аналітичні файли cookie (Google Analytics)
Ми використовуємо Google Analytics (надається компанією Google LLC), щоб розуміти, як відвідувачі користуються нашим сайтом. Google Analytics може збирати таку інформацію, як ваша IP-адреса, тип браузера та відвідані сторінки. Ці дані агрегуються та анонімізуються, наскільки це можливо.
Google може передавати дані до США. Такі передачі регулюються Стандартними договірними умовами, затвердженими Європейською Комісією. Ви можете відмовитися від відстеження Google Analytics, встановивши додаток для браузера: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.3 Управління файлами cookie
Ви можете контролювати або видаляти файли cookie в будь-який час через налаштування вашого браузера. Вимкнення певних файлів cookie може вплинути на функціональність вебсайту.

5. Сторонні постачальники послуг та обробники даних

Ми ділимося персональними даними з довіреними сторонніми обробниками, які допомагають у наданні наших послуг. Усі обробники пов'язані контрактами на обробку даних виключно за нашими вказівками та відповідно до GDPR:

Stripe, Inc. — Обробка платежів. Дані передаються до США відповідно до Стандартних договірних умов. Політика конфіденційності: stripe.com/privacy.
Google LLC — Аналітика (Google Analytics), електронна комунікація (Gmail) та доставка навчального контенту (Google Classroom). Дані можуть передаватися за межі ЄЕЗ відповідно до Стандартних договірних умов.
iFaktura — Виставлення рахунків та обробка платіжних даних відповідно до законодавства Польщі.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише доти, доки це необхідно для мети, з якою вони були зібрані, або відповідно до вимог закону:

Дані контрактів та рахунків: 5 років з кінця фінансового року, в якому відбулася транзакція, відповідно до бухгалтерського та податкового законодавства Польщі.
Маркетингові дані: до моменту відкликання вашої згоди.
Дані аналітики вебсайту: до 26 місяців, згідно з налаштуваннями Google Analytics.
Записи комунікацій: до 3 років з дати останнього контакту, якщо закон не вимагає довшого періоду зберігання.

7. Ваші права згідно з GDPR

Як суб'єкт даних, ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ — отримати копію персональних даних, які ми про вас зберігаємо.
Право на виправлення — виправити неточні дані.
Право на видалення — вимагати видалення ваших даних за певних обставин.
Право на обмеження обробки — обмежити спосіб використання ваших даних.
Право на перенесення даних — отримати ваші дані в структурованому, машиночитаному форматі.
Право на заперечення — проти обробки на основі законних інтересів.
Право відкликати згоду — у будь-який час, якщо обробка базується на згоді.

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, зв'яжіться з нами за адресою mary.t@client-profitability.support. Ми відповімо протягом 30 днів. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю, ви маєте право подати скаргу до польського наглядового органу: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

8. Міжнародні передачі даних

Деякі з наших сторонніх обробників розташовані за межами Європейського Економічного Простору (ЄЕЗ), зокрема в Сполучених Штатах. Коли дані передаються за межі ЄЕЗ, ми гарантуємо наявність відповідних заходів безпеки, включаючи Стандартні договірні умови (SCC), затверджені Європейською Комісією згідно зі статтею 46 GDPR.

9. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, розголошення, зміни або знищення. До них відносяться зашифровані комунікації (HTTPS), контроль доступу та регулярні оцінки безпеки.

Однак жоден метод передачі даних через Інтернет не є безпечним на 100%. Хоча ми прагнемо захистити ваші дані, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

10. Дані неповнолітніх

Наші послуги не спрямовані на осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо нам стане відомо, що ми випадково зібрали дані неповнолітнього, ми негайно їх видалимо.

11. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати зміни в нашій практиці або законодавстві. Оновлена версія буде опублікована на нашому вебсайті з новою датою набрання чинності. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику.

12. Зв'яжіться з нами

З будь-яких питань, запитів або скарг щодо конфіденційності, будь ласка, звертайтеся до нашого представника із захисту даних:

Компанія: EXPERT HUB CLIENT PROFITABILITY SUPPORT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Адреса: Hoża 29, 00-521 Warszawa, Польща
Електронна пошта: mary.t@client-profitability.support
Вебсайт: client-profitability.support